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Vous êtes nouveau chez BTEK.fr ?

Nous sommes une entreprise industrielle traditionnelle de fabrication de pièces pour l'automobile. 

Vous avez également la possibilité d’utiliser notre panier d'achat, dont l’une des fonctions intéressantes vous permet de nous faire parvenir une demande de devis sans engagement de votre part. Pour ce faire, sélectionnez simplement l’option "Demandez-nous un devis sans engagement de votre part" qui se trouve dans votre panier d’achat.

Données client

Les données seront enregistrées dans notre système de gestion d’articles si vous vous adressez à nous pour avoir des conseils, des offres ou pour vous renseigner sur certains articles. Nous traitons ces informations conformément aux présentes règles de confidentialité; aucune information personnelle n'est cédée à des tiers sans accord préalable de votre part.

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivant :

BTEK

4 rue Jean Grandel

95100 Argenteuil


Si vous vous connectez au compte client via le champ "Compte client" qui se trouve en haut à gauche de notre page, vos coordonnées seront enregistrées dans notre banque de données en ligne afin que vous n’ayez plus à les entrer à nouveau lors de votre prochaine demande ou commande passée sur notre site marchand.

Commandes

A réception de votre commande, celle-ci sera, dans un premier temps, traitée de façon automatique. Cela signifie que vous recevrez d’abord un email de confirmation généré automatiquement par notre serveur web accusant réception de votre commande, votre demande ou votre message. La confirmation de commande envoyée depuis notre système informatisé de gestion des stocks, sur laquelle seront également inscrits les éventuels frais supplémentaires tels que les frais de port, vaut conclusion de contrat de vente. A réception de ce dernier, vous avez encore la possibilité de modifier les informations de livraison ou d'annuler votre commande. 

 

Paiement

Vous avez la possibilité de régler votre achat par carte de crédit ou par paiement d'avance. Les moyens de paiement sont cités dans la rubrique de commande ou de demande et doivent simplement être sélectionnés.

Livraison et frais

Nous livrons dans les meilleurs délais. Le temps de livraison moyen observé pour la France est de 5 à 8 jours. Etant donné que nous ne pouvons pas avoir la totalité des 100000 articles présentés en stock, les délais de livraison de certains produits peuvent varier de une à plusieurs semaines. Le délai de livraison vous sera communiqué sur la confirmation de commande.
Dans l'hypothèse où nous serions dans l'impossibilité de respecter les délais de livraison prévus pour des raisons indépendantes de notre volonté (comme par exemple des retards de livraison de notre fournisseur), vous en serez bien sûr informé.

Pour les destinations autres que la France, des frais supplémentaires seront également facturés.